Klachtbehandeling Zaanstad is nu openbaar

Vandaag publiceerden we ons onderzoek Klachtbehandeling Zaanstad. Hierin onderzochten we hoe de klachtbehandeling verloopt in de gemeente Zaanstad.

Klachtbehandeling Zaanstad is onderdeel van een vergelijkingsonderzoek, waarin TwynstraGudde en de NVRR de klachtbehandeling onderzochten in 75 decentrale overheden. Wij vulden het onderzoek aan met informatie van de ambtelijke organisatie van Zaanstad en gemeenschappelijke regelingen waarvan Zaanstad deel uitmaakt.

Lees onze conclusies en adviezen voor de gemeente Zaanstad in onze rapporten op de projectpagina van het onderzoek.